Gentile Cliente,
desideriamo informarLa di un’evoluzione importante relativa al servizio di connessione Internet che finora Le è stato fornito da Britelcom.

Negli ultimi due anni è stata realizzata sull’Isola del Giglio una nuova infrastruttura radio di ultima generazione, progettata per offrire prestazioni elevate, affidabilità e velocità paragonabili a quelle delle migliori connessioni in fibra ottica. Grazie a questa nuova rete sarà possibile usufruire di collegamenti con velocità minima garantita di 100 Mbps, con profili disponibili fino a 200, 300 Mbps e, ove tecnicamente possibile, fino a 1 Gbps.

A seguito della decisione di Alessandro Brizzi di concludere la propria attività, è stato avviato un percorso condiviso per garantire continuità al servizio, senza interruzioni né disagi per i clienti. Per questo motivo FOXTEL S.r.l., attraverso il marchio aFibra AntennADSL, ha scelto di garantire la continuità del servizio internet sull’isola, mantenendo gli stessi canoni e lo stesso impegno verso i clienti.

Siamo consapevoli che un cambiamento di questo tipo possa generare domande o
preoccupazioni. Per questo desideriamo rassicurarLa fin da subito: il nostro obiettivo è rendere questa transizione semplice, trasparente e serena per tutti i clienti.

aFibra AntennADSL opera da oltre quindici anni nel settore delle telecomunicazioni e fornisce servizi di connettività in fibra ottica FTTH e senza fili FWA a migliaia di utenti tra privati, professionisti, aziende ed enti pubblici in diverse regioni italiane. La nostra esperienza, unita a una struttura tecnica qualificata e a un servizio clienti dedicato, ci consente di garantire affidabilità, assistenza e innovazione tecnologica nel lungo periodo.

Per agevolare il passaggio alla nuova infrastruttura abbiamo già avviato la sostituzione degli apparati radio presso le sedi dei clienti, installando le nuove apparecchiature necessarie all’utilizzo della rete di ultima generazione. Gli interventi saranno gratuiti per il cliente e verranno eseguiti progressivamente.

Fatturazione e pagamenti

L’unica variazione riguarda la cadenza di fatturazione, che seguirà il nostro calendario amministrativo.
La fatturazione, emessa direttamente da Foxtel S.r.l., avverrà con cadenza bimestrale anticipata. In particolare:
• Luglio 2026: emissione straordinaria relativa al solo mese di agosto;
• Agosto 2026: fattura del bimestre settembre-ottobre;
• Successive fatture: ottobre, dicembre, febbraio, aprile e giugno.

I canoni di abbonamento resteranno invariati, così come le modalità di pagamento già in uso.

Modalità di pagamento

• Bonifico bancario FOXTEL S.r.l. UniCredit Banca di Roma IBAN: ITG5 D02008 14502 000401286003
• SDD bancario (addebito diretto in conto corrente)
• Bollettino MAV (pagabile presso banche, online, tabaccherie convenzionate o presso gli uffici postali)
• Online in totale sicurezza con carta di credito tramite la nostra area clienti dedicata

Per i clienti che attualmente effettuano il pagamento in contanti verrà inviato un bollettino MAV.
Durante il periodo di transizione alcuni clienti potrebbero ricevere l’ultima fattura Britelcom e la prima fattura Foxtel in un intervallo temporale ravvicinato. In caso di necessità, il nostro ufficio amministrativo sarà a disposizione per fornire chiarimenti e individuare la soluzione più adatta.

Per garantire la massima serenità durante questa fase, eventuali ritardi nei pagamenti saranno gestiti con particolare flessibilità e senza applicazione di penali nel periodo di passaggio.

Assistenza

Per accompagnare al meglio questa fase di passaggio, Alessandro Brizzi continuerà a collaborare con noi per alcuni mesi, affiancando il nostro personale nelle attività di supporto ai clienti.
Parallelamente stiamo potenziando la nostra presenza sul territorio attraverso una struttura tecnica dedicata all’Isola del Giglio, così da garantire interventi rapidi e un’assistenza sempre più vicina alle esigenze di ciascun cliente.

Per qualsiasi informazione tecnica, commerciale o amministrativa, il nostro personale rimane a Sua completa disposizione.

La ringraziamo per la fiducia e saremo lieti di continuare a offrirLe un servizio Internet affidabile, moderno e vicino alle esigenze dei clienti.